Kommen Sie am 10. & 11.11. ins Schloss Bensberg zum persönlichen Austausch mit unseren CRM-Expert*innen. Das Management Ihrer Kundenkontakte ist essenziell und herausfordernd. Die Anbahnung und Entwicklung langfristiger und loyaler Kundenbeziehungen ist zeitintensiv und anspruchsvoll: Kundeninteraktionen müssen präzise und personalisiert umgesetzt werden. Die effektive, synchrone Nutzung diverser Kommunikationskanäle ist notwendig, aber oft schwer zu realisieren. Die Optimierung der gesamten Kundenreise erfordert kontinuierliche Analyse und Anpassung. […]