Wie Sie Metriken und Systeme einsetzen, um Kundenerfolg zu messen und zu steuern 04. Juli 2024 | Live-Stream Expert-Talk mit Georg Aholt (NTT DATA Business Solutions), Thilo Kerner & Jana Kiechle (Sybit)   Unser Expert-Talk zielt auf nichts Geringeres ab, als den Nebel um die Erfolgsmessung im Kontext CX zu lichten und klare, praktische Strategien zu offenbaren, die Ihre Fachbereiche […]

Intelligent Pricing. Von historischen Daten zu cleveren Preisen WEBINAR. MONTAG, 01.07.2024 16:00 bis 16:45 Uhr Den richtigen Preis zur richtigen Zeit zu setzen und dabei die Balance zwischen Gewinnoptimierung, Wettbewerbsfähigkeit und Kundenakzeptanz zu wahren – eine der größten Herausforderungen im Unternehmen. Die consenso als SAP Beratungshaus bietet ihren Kunden zur Bewältigung dieser Herausforderung das Intelligent Pricing. Basierend auf SAP Standardkomponenten, […]

In unseren 14 Geschäftsstellen begrüßen wir deutschlandweit jedes Jahr viele neue Kunden und Interessenten mit Wechselwunsch. Jetzt geht es weiter mit den aktuellen Terminen für Juli und Sie sind herzlich dazu eingeladen! Melden Sie sich gleich an für Mittwoch, 17. Juli 2024 in Rostock und seien Sie live mit dabei. In praxisnahen Live-Sessions werden wir unsere Produkt-Neuheiten vorstellen, die IXOS-Highlights […]

In unseren 14 Geschäftsstellen begrüßen wir deutschlandweit jedes Jahr viele neue Kunden und Interessenten mit Wechselwunsch. Jetzt geht es weiter mit den aktuellen Terminen für Juli und Sie sind herzlich dazu eingeladen! Melden Sie sich gleich an für Montag, 15. Juli 2024 in Nürnberg und seien Sie live mit dabei. In praxisnahen Live-Sessions werden wir unsere Produkt-Neuheiten vorstellen, die IXOS-Highlights […]

In unseren 14 Geschäftsstellen begrüßen wir deutschlandweit jedes Jahr viele neue Kunden und Interessenten mit Wechselwunsch. Jetzt geht es weiter mit den aktuellen Terminen für Juli und Sie sind herzlich dazu eingeladen! Melden Sie sich gleich an für Mittwoch, 03. Juli 2024 in Porta Westfalica und seien Sie live mit dabei. In praxisnahen Live-Sessions werden wir unsere Produkt-Neuheiten vorstellen, die […]

Wir bieten Ihnen einen Tag mit den führenden Servicecenter-Experten von Cisco, Salesforce, Cognigy und Bucher + Suter. Mit viel Zeit für individuelle Sessions zu Ihren konkreten Anliegen und Vorhaben, und mit knackigen Impulsvorträgen zu heißen Themen: Modernes, sicheres Hybrid Working mehr Service-Power mit nahtlosem Best-of-Breed Lösungen, Cases und Roadmaps für die Voice-KI-Automations-Welt Tech für glücklichere Agenten   Warum lohnt sich die […]

Wie Transformation gelingt – Auf die innere Haltung kommt es an! Transformation ist in aller Munde, doch wie gelingt sie? Eine unserer zentralen Erkenntnisse nach zwei Jahren Projektarbeit: Die bewusste Weiterentwicklung der inneren Haltung ist für den Transformationsprozess entscheidend. Bei der Veranstaltung teilen wir praktische Erfahrungen. Was gelingt? Was braucht es noch? Wo entstehen Hürden und wie können diese überwunden […]

Der 21. Weimar Optimization and Stochastic Day, kurz WOST Conference 2024, richtet sich an Ingenieure und Entscheider, die die Leistungsfähigkeit der Simulation mit parametrischer Variation und robuster Designoptimierung erweitern wollen. Am 24. Oktober 2024 auf Schloss Ettersburg bei Weimar liegt der inhaltliche  Schwerpunkt auf dem Einsatz mit KI. Bitte vormerken und kostenlos anmelden. Eventdatum: Donnerstag, 24. Oktober 2024 09:00 – […]

Sei beim nächsten LinkThat-Webinar mit Five9 und Salesforce dabei und tauche in zwei Showcases ein, die zeigen, wie Kundenservice verbessert wird. Im Fokus stehen die neuesten Integrationen zwischen Five und SAP CX, sowie Salesforce und LinkThat CORE. Unser Webinar „Deep Dives mit LinkThat CUBE“ findet am 27. Juni um 11:00 Uhr als Teams-Stream statt. Die Teilnahme ist kostenlos – melde […]